Fragen? – Antwort!

Welche Voraussetzungen muss mein Handy erfüllen, um HandyTickets kaufen zu können?
Das Handy muss GPRS-Verbindungen aufbauen und mit Java-Anwendungen (gilt nicht für Smartphones) arbeiten können. Während des Anmeldevorgangs erfahren Sie über den Menüpunkt Online-Hilfe, ob Ihr Handy Java-fähig ist.

Wieviel bezahle ich für ein HandyTicket?
Der Preis für die Fahrt mit einem HandyTicket ist grundsätzlich gleich wie für ein „normales“ Ticket.
Jedoch könnte der Mobilfunkanbieter Gebühren für die Datenübertragung auf Ihr Handy berechnen. Dies ist der Fall, wenn in Ihrem Anbietervertrag keine Datenfl atrate eingeschlossen ist.

Wer hilft mir bei Problemen?
Hilfe gibt es bei www.fanta5.com/handyticket oder telefonisch bei der Deutschen Bahn:
Hotline: 01 80 3 - 44 60 88
(Festnetz 9 Cent/Min. · Mobilfunk max. 42 Cent/Min.).

Wie sicher sind meine persönlichen Daten?
Angaben bei Anmeldung und Ticketkauf werden nicht an Dritte weitergegeben. Die Datenübertragung erfolgt in einem gesicherten Modus. Zudem sind im HandyTicket zahlreiche Sicherheitsmerkmale eingebaut, die für den Kunden und die Verkehrsunternehmen eine sichere Nutzung des Mobiltelefons ermöglichen.

Wie wird mein HandyTicket kontrolliert?
Der Kauf eines HandyTickets ist immer unmittelbar vor dem Antritt Ihrer Fahrt erforderlich. Während der Fahrt muss das Handy eingeschaltet sein. Unter dem Menüpunkt „Gespeicherte Tickets” können Sie bei einer Kontrolle Ihren Fahrschein jederzeit aufrufen und zusammen mit Ihrem Identifiskationsmedium vorweisen (Personalausweis, Reisepass, EC-Karte oder Ihre Kreditkarte).

Antworten auf weitere Fragen finden Sie unter www.fanta5.com/handyticket